Envío y devoluciones

Términos y Condiciones de Envío

Nuestro objetivo es asegurarnos de que su pedido llegue rápido, completo y sin daños. Procuramos ofrecer una variedad de opciones de envío para satisfacer sus necesidades. La mayoría de nuestros pedidos se envían desde nuestra matriz ubicada en Mexicali B.C.; sin embargo, en algunos casos podemos determinar que enviar su pedido directamente desde uno de nuestros socios es la mejor opción por diversas razones, por lo que el tiempo de envío no siempre se calcula desde nuestra sede.

Para cumplir con las políticas de las compañías de envío en México que utilizamos, todos los pesos se redondearán al siguiente kilo completo. Puede obtener fácilmente una cotización de envío en su carrito de compras una vez que haya agregado un artículo.

Tiempo de Procesamiento

Generalmente tardamos de 24 a 48 horas en procesar y enviar su pedido desde el momento en que se realiza en nuestro sitio web. Puede haber tiempos de entrega más largos para artículos de gran tamaño o pedidos especiales, u otras razones no especificadas aquí.

Los pedidos realizados antes de las 11:00 AM (Hora del Pacífico) tienen mayor probabilidad de procesarse el mismo día.

Opciones disponibles al finalizar la compra:

  • Estafeta Terrestre Ocurre - Domicilio
  • Estafeta Express Ocurre - Domicilio
  • Estafeta Terrestre
  • Estafeta Express
  • Paquetexpress Estándar
  • Paquetexpress Domicilio - Ocurre

Las tarifas se calculan según peso, tamaño, destino y método de envío.

Cobertura de Envío

  • Enviamos a todos los estados de la República Mexicana.
  • Pueden aplicarse cargos adicionales en zonas remotas.

⚠️ Importante:
Todos los precios se muestran en USD.

Devoluciones

No se aceptan devoluciones.

En caso de que un artículo presente un defecto de fábrica, la devolución o garantía estará sujeta a la evaluación y aprobación del fabricante. Únicamente se procesarán casos que el fabricante autorice.

Todos los costos de envío relacionados con devoluciones, reclamaciones o garantías deberán ser cubiertos por el cliente.

Cómo devolver un producto

Contáctenos con:

  • Número de pedido
  • Detalles del producto

En caso de que el fabricante lo autorice, le enviaremos instrucciones rápidamente.

¿Aún tiene preguntas?

Si su pedido incluye:

  • Equipo voluminoso
  • Envíos por carga (freight)
  • O algo fuera de lo común

Nuestro equipo se comunicará con usted antes del envío. También puede Contactarnos con anticipación para una cotización personalizada o aclaraciones.